Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 août 2026.

La présente politique explique quelles données à caractère personnel nous collectons via willbert.tech, pourquoi nous les collectons, avec qui nous les partageons et quels droits vous pouvez exercer sur celles-ci. Elle couvre ce site web ainsi que le WILLBERT Hub Designer accessible à l'adresse designer.willbert.tech. Les données traitées via une borne de recharge, la plateforme HAWKe ou un contrat commercial signé sont régies par les conditions du service concerné.

1. Qui nous sommes

Le responsable du traitement est EUROLOOP Sp. z o.o., ul. Krakowska 390, 32-080 Zabierzów, Pologne. WILLBERT est la marque sous laquelle nous commercialisons du matériel et des logiciels de recharge pour véhicules électriques.

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, écrivez à [email protected].

2. Ce que nous collectons, et pourquoi

Formulaire de contact. Lorsque vous envoyez le formulaire présent sur notre page de contact, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre message, ainsi que le nom de votre entreprise et l'objet de votre demande si vous les indiquez. Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande et, le cas échéant, pour préparer une offre. La base légale est l'art. 6, § 1er, b), du RGPD (mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat) et l'art. 6, § 1er, f), du RGPD (notre intérêt légitime à répondre aux demandes commerciales).

Newsletter. Si vous vous abonnez, nous conservons votre adresse e-mail et la page depuis laquelle vous vous êtes abonné, et nous les utilisons pour vous envoyer des actualités sur nos produits et sur le secteur. La base légale est votre consentement, art. 6, § 1er, a), du RGPD. Vous pouvez le retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque message, ou en nous écrivant.

Inscription au Hub Designer. Le Hub Designer peut être utilisé sans compte. Si vous vous inscrivez pour consulter les prix actualisés du matériel, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail professionnelle et votre entreprise, et nous confirmons cette adresse en vous envoyant un lien de connexion. Nous utilisons ces informations pour savoir à qui nous communiquons nos prix, pour maintenir votre session ouverte et, le cas échéant, pour vous contacter au sujet de votre demande. La base légale est l'art. 6, § 1er, b), du RGPD (mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat) et l'art. 6, § 1er, f), du RGPD (notre intérêt légitime à maîtriser qui reçoit nos prix). Après avoir cliqué sur le lien, le designer dépose sur designer.willbert.tech un seul cookie essentiel qui vous maintient connecté pendant 180 jours ; il n'est pas utilisé à des fins de suivi.

Statistiques. Si — et uniquement si — vous acceptez les cookies statistiques, nous chargeons Google Analytics 4, qui collecte des données d'utilisation telles que les pages consultées, la localisation approximative déduite de votre adresse IP, le type d'appareil et de navigateur ainsi que le site référent. Nous les utilisons pour comprendre quels contenus sont utiles et pour améliorer le site. La base légale est votre consentement, art. 6, § 1er, a), du RGPD. Si vous refusez, le script Google Analytics n'est jamais chargé.

Comptage agrégé des visites. Indépendamment de ce choix, nous comptons les pages vues sans cookies ni aucun autre stockage sur votre appareil. Notre propre serveur dérive un identifiant éphémère en hachant de manière irréversible votre adresse IP et le type de votre navigateur au moyen d'une clé, l'utilise uniquement pour distinguer les visites, puis écarte les données sous-jacentes ; cet identifiant change chaque jour et seul celui-ci — jamais votre adresse IP — est transmis à notre outil d'analyse. Il en résulte des statistiques agrégées (pages consultées, nombre de visites, site référent) qui ne peuvent pas être rattachées à votre personne. La base légale est l'art. 6, § 1er, f), du RGPD, notre intérêt légitime à savoir comment le site est utilisé.

Journaux du serveur. Notre hébergeur enregistre des données techniques standard (adresse IP, horodatage, URL demandée, agent utilisateur) nécessaires pour fournir le site en toute sécurité et diagnostiquer les incidents. La base légale est l'art. 6, § 1er, f), du RGPD, notre intérêt légitime à exploiter et à sécuriser le service.

Le configurateur de bornes et le calculateur d'économies fonctionnent entièrement dans votre navigateur ; ce que vous y saisissez ne nous est pas transmis et n'est pas conservé par nos soins, sauf si vous nous l'envoyez ensuite via le formulaire de contact. Le Hub Designer fonctionne également dans votre navigateur, mais deux de ses fonctionnalités enregistrent des données chez nous : la création d'un lien de partage transfère le projet concerné, ainsi que tout plan de site que vous y avez joint, vers notre espace de stockage afin que le lien puisse être ouvert par d'autres ; et l'inscription pour accéder aux prix actualisés enregistre les informations décrites à la section 2.

3. Cookies

Nous déposons un seul cookie essentiel, willbert_consent, qui enregistre vos choix en matière de cookies afin que nous ne vous les redemandions pas à chaque page. Il est conservé 182 jours et n'est pas utilisé à des fins de suivi. Étant strictement nécessaire au respect de votre choix, il ne requiert pas de consentement.

Les cookies facultatifs sont regroupés en catégories : statistiques, marketing et personnalisation. Aucun d'eux n'est déposé sans que vous ayez autorisé la catégorie correspondante. À ce jour, seule la catégorie statistiques est effectivement utilisée, par Google Analytics. Vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment via Préférences de confidentialité dans le pied de page de chaque page, ou en supprimant les cookies dans votre navigateur.

4. Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons pas de données à caractère personnel. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui les traitent pour notre compte, sous contrat et selon nos instructions :

• Notion Labs, Inc. — conserve les demandes envoyées via le formulaire de contact et les abonnés à la newsletter dans notre espace de travail interne.
• Slack Technologies — reçoit une notification lorsqu'une nouvelle demande ou une nouvelle inscription au Hub Designer arrive, afin que notre équipe commerciale la voie rapidement.
• Resend, Inc. — achemine les e-mails contenant le lien de connexion au Hub Designer.
• Google Ireland Ltd. — fournit Google Analytics. Si vous avez consenti aux cookies statistiques, il reçoit les données d'utilisation décrites ci-dessus ; dans le cas contraire, il ne reçoit que les comptages agrégés sans cookies, sous un identifiant renouvelé chaque jour qui ne peut pas être rattaché à votre personne.
• DigitalOcean LLC — héberge ce site web et ses journaux de serveur, et conserve les projets partagés ainsi que les données d'inscription du Hub Designer.
• Sanity.io — héberge les contenus rédactionnels affichés sur notre blog. Il ne reçoit aucune donnée vous concernant.

Certains de ces prestataires sont établis en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque des données sont transférées hors de l'EEE, ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une autre garantie admise au chapitre V du RGPD. Nous pouvons également communiquer des données à des conseils professionnels ou à des autorités lorsque la loi l'exige.

5. Combien de temps nous les conservons

Les demandes envoyées via le formulaire de contact sont conservées aussi longtemps que nécessaire au traitement de votre demande et pendant la période durant laquelle une action liée pourrait encore être introduite. Les abonnés à la newsletter sont conservés jusqu'à leur désinscription. Les inscriptions au Hub Designer sont conservées tant que votre accès aux prix reste actif, et supprimées sur demande. Les projets de hub partagés sont conservés aussi longtemps que leur lien de partage reste accessible. Les données statistiques sont conservées selon la durée de conservation configurée dans Google Analytics. Les journaux de serveur sont conservés brièvement à des fins de sécurité et de diagnostic.

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit :

• d'accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et d'en recevoir une copie ;
• de faire rectifier des données inexactes et compléter des données incomplètes ;
• de faire effacer vos données, lorsque l'un des motifs de l'art. 17 s'applique ;
• de faire limiter le traitement, ou de vous opposer à un traitement fondé sur nos intérêts légitimes ;
• de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format portable et lisible par machine ;
• de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte les traitements déjà effectués.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à [email protected]. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle polonaise, le Président de l'Office de protection des données à caractère personnel (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie, ou auprès de l'autorité de votre pays de résidence.

7. La communication de données est facultative

Vous n'êtes pas tenu de nous communiquer des données à caractère personnel. Sans les informations signalées comme obligatoires dans le formulaire de contact, nous ne pouvons toutefois pas répondre à votre demande, et sans adresse e-mail nous ne pouvons pas vous envoyer la newsletter. Nous ne prenons pas de décision vous concernant fondée exclusivement sur un traitement automatisé et nous ne procédons pas à du profilage.

8. Modifications de la présente politique

Si nous modifions la manière dont nous traitons les données à caractère personnel, nous mettrons à jour cette page ainsi que la date figurant en haut. Les modifications substantielles affectant un traitement fondé sur votre consentement seront portées à votre attention sur le site.